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    • 【专栏】市场:论工程机械企业增长的“质量”
      2024-10-07

      不幸的是,对增长的狂热追求让很多中国企业急功近利,只关注速度,不关注质量,选择了差增长,购得性增长率太高,赢得性增长率太低,甚至是负值,导致客户流失率很高,这正是今天许多企业面临困境的原因。

    • 【专栏】库存:改善工程机械缺货和过剩问题的药方
      2024-09-07

      在服务后市场运营体系中,一个影响客户满意度的重要问题就是配件缺货,与很多人的认知相反,缺货并非是库存不足造成的,缺货和过剩就像孪生兄弟一样经常同时出现,缺货情况很常见的企业,往往库存过剩也十分严重。

    • 【专栏】工程机械企业出海,配件初始库存是个“黑洞”
      2024-08-31

      缺货客户就不得不停工等待。无论是主机厂还是配件店、服务商,出海时都面临初始库存的风险,笔者的建议是:1.产品尽可能采用模块化设计,这样国内市场产品的故障数据和配件需求就可以作为海外的参考;

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